USB-NAS in WN-AG450DGR

■質問事項

WN-AG450DGRのUSBポートにUSBメモリを接続すると、稀に書き込みできなくなる場合があります。

原因と対処法を教えてください。

■エビデンス

WN-AG450DGRのUSBポートにUSBメモリを接続しています。

USBメモリ内のファイルは適切に参照できています。また、更新できる場合もあります。

稀に、下記のメッセージが出力されて、書き込みや更新ができない場合があります。

フォルダの共有設定は下記の通りです。

使用しているOSはWindows8.1です。

NASモードでのPCの同時接続は3台です。

• Windows 8 ×1
• Windows 8.1 ×1
• iOS ×1

■回答（その1）

　■複数のUSBメモリをお持ちであれば、別のUSBメモリを接続いただいた場合は

　　どうか、ご確認下さい。

　USB2.0で1GB程度のUSBメモリについては、今のところ正常に動作しています。

　■Windows8.1を無線で接続している場合は、有線に変更いただいてどうか

　　ご確認下さい。

　有線でも発生します。

　■別のPCをお持ちであれば、別のPCからは常時USBメモリへの書き込みが可能

　　であるか、ご確認下さい。

　初回のメールに記載しましたが、

　別のPC（Windows8）でも、同様の事象が起きます。

　また、iOSでも同様の事象が起きます。

　■参考までにUSBメモリの型番とフォーマット形式をお知らせ下さい。

　USBメモリの型番は、TS64GJF700です。

　フォーマットは、FAT32です。

■回答（その2）
　現在、他のUSBメモリを接続いただいた場合は問題ないとのことから、ご利用のUSBメモリ「TS64GJF700」に起因する現象の可能性が高いものと考えられます。 　本製品側で特に接続するUSBメモリの容量にも制限はなく、詳しい原因が分かりかねるのですが、よろしければ、一度、様子をみてご利用いただき、症状が頻繁に再発するようでございましたら、再度ご連絡頂ければと思います。